Caro lettore,
voglio raccontarti di una trattativa che ho perso. Non per il prezzo. Per fretta.
Anni fa avevo davanti un cliente che, sulla carta, era perfetto. Mi ero preparato per giorni: conoscevo a memoria ogni funzionalità, ogni vantaggio, ogni risposta alle obiezioni. Mi sono seduto, e dopo neanche cinque minuti stavo già spiegando la mia soluzione.…
